La Direction est placée sous la supervision directe du Président de l’UEMF et de son conseiller.

L’intégration d’une démarche d’Assurance Qualité émane du plan stratégique de la présidence qui a pour buts de maîtriser les processus internes mais aussi d’introduire une culture de l’excellence et de l’amélioration continue à tous les niveaux de l’Université (Lettre du Président de l’UEMF-Octobre 2018)
 

Mission:

• piloter la mise en place des systèmes d’audit et de contrôle et de leurs chartes ;
• préparer des termes de références, le suivi de l’exécution des interventions et l’évaluation des résultats ;
• apprécier l’efficacité du système de contrôle interne et déterminer le degré de maîtrise des activités ;
• apporter les conseils nécessaires pour les améliorer et contribuer à créer de la valeur ajoutée ;
• contribuer à tout effort de renouveau, de mise à niveau ou de développement de l’Université ;
• participer à la formation des cadres aux méthodes de management et de pilotage ;
• instaurer l’esprit d’assurance qualité au sein de l’université.

La direction « Audit et Assurance Qualité » est déclinée en trois fonctions : la fonction « Audit », la fonction « Évaluation » et la fonction « Assurance Qualité » 

 

1-FONCTION « AUDIT »

La Direction est placée sous la supervision directe du Président de l’UEMF et de son conseiller. L’intégration d’une démarche d’Assurance Qualité émane du plan stratégique de la présidence qui a pour buts de maîtriser les processus internes mais aussi d’introduire une culture de l’excellence et de l’amélioration continue à tous les niveaux de l’Université (Lettre du Président de l’UEMF-Octobre 2018)

 

SERVICE « AUDIT INTERNE »

Ce Service est chargé de piloter les audits internes des : - Services supports - Etablissements - Organes de gouvernance - Processus - Activités, … afin d'en évaluer l'organisation, le fonctionnement et les résultats par rapport aux objectifs fixés et la maîtrise des risques encourus.

 

SERVICE « ENQUÊTES & STATISTIQUES »

Ce Service est chargé, notamment, de:

• intervenir de manière continue dans la production d’analyses et d’enquêtes statistiques, en réponse aux différentes demandes internes et externes ;
• proposer des tableaux de bord de gestion & stratégiques interactifs en s’appuyant sur des outils Bi & Data analytics.

 

2-FONCTION « ÉVALUATION »

Cette fonction permet, notamment, de:

• veiller sur la mise en place des systèmes d’évaluation de l’Université ;
• préparer les référentiels des évaluations internes et externes des processus de l’Université ;
• organiser les opérations d’évaluation interne et externe de l’Université ;
• assurer le suivi des résultats des évaluations internes et externes de l’Université.

Elle est gérée à travers deux Services: le Service « Évaluation interne » et le Service « Évaluation externe ».

 

SERVICE « ÉVALUATION INTERNE »

Ce Service est chargé, notamment, de:

•     veiller sur la mise en place du système d’évaluation interne ;

•     préparer le référentiel d’évaluation interne de l’Université ;

•     organiser les opérations d’évaluation interne de l’Université ;

•     assurer le suivi des résultats des évaluations internes de l’Université.

 

SERVICE « ÉVALUATION EXTERNE »

Ce Service est chargé, notamment, de:

• veiller sur la mise en place du système d’évaluation externe ;
• préparer le référentiel des évaluations externes de l’Université ;
• organiser les opérations d’évaluation externe de l’Université ;
• assurer le suivi des résultats des évaluations externes de l’Université.

 

SERVICE « PRÉPARATION ET CANDIDATURE AUX CLASSEMENTS DES UNIVERSITÉS »

Ce Service est chargé, notamment, de:

• planifier et préparer les dossiers de classements de l’université ;
• collecter les documents et indicateurs demandés pour chaque classement ;
• candidater et soumettre les réponses dans les délais ;
• assurer le suivi des résultats des classements et effectuer des analyses critiques dans le but d’améliorer la performance de l’université.

 

3-FONCTION « ASSURANCE QUALITÉ »

La fonction « Assurance Qualité » permet, notamment, de:

• établir l’inventaire des procédures de gestion de l’Université ;
• établir une méthodologie de préparation des procédures de gestion de l’Université ;
• organiser le travail de préparation des procédures de gestion de l’Université ;
• organiser le travail de préparation de révision des procédures de gestion de l’Université ;
• constituer le manuel des règlements et procédures de gestion de l’Université  et veiller sur sa mise à jour;
• Préparer les demandes de certification nationales et internationales.

Elle est gérée à travers deux Services:

le Service « Élaboration et maintien des procédures » et le Service « Suivi de mise en œuvre des procédures »

 

SERVICE « ÉLABORATION ET MAINTIEN DES PROCÉDURES »

Ce Service est chargé, notamment, de:

• établir l’inventaire des procédures de gestion de l’Université;
• établir une méthodologie de préparation des procédures de gestion de l’Université ;
• organiser le travail de préparation des procédures de gestion de l’Université ;
• constituer le manuel des règlements et procédures de gestion de l’UEMF et veiller sur sa mise à jour.

 

SERVICE « SUIVI DE MISE EN ŒUVRE DES PROCÉDURES »

Ce Service est chargé, notamment, de:

• organiser des ateliers de formation au profit du personnel pour une bonne mise en œuvre du manuel des procédures ;
• analyser les rapports d’évaluation interne et externe de l’Université et en déduire l’impact de la mise en œuvre des procédures sur les écarts constatés ;
• Préparer un projet de révision des procédures pour atténuer les écarts constatés.

 

SERVICE « SUIVI DES ACTIONS & REPORTINGS »

Ce Service est chargé, notamment, de:

• suivre et notifier les décisions du Comité de coordination ;
• dresser l’état de suivi des décisions du Comité de coordination ;
• faire le suivi des reportings mensuels des Établissements et Directions ;
• produire un reporting mensuel global par mois et par année.

 

Référentiels :  

Les principaux référentiels de notre Système d’assurance qualité sont :  

• Référentiel National de l’Agence Nationale d’Evaluation et d’Assurance Qualité (ANEAQ) ;
• Références et Lignes directrices pour l’Assurance Qualité dans l’Espace Européen de l’Enseignement Supérieur (ESG) ;
• ISO 21001 version 2018 : Systèmes de management des organismes d’éducation/formation -Exigences et recommandations pour leur application.