الأستاذ عثمان بنموسى يتناول مفهوم إدارة الأزمة في المنظمات في أوقات عدم اليقين
الأستاذ عثمان بنموسى يتناول مفهوم إدارة الأزمة في المنظمات في أوقات عدم اليقين
20 December 2022
يلعب المدراء المتوسطون دوراً محورياً داخل المنظمة: عليهم التوفيق بين رفاهية موظفيهم وتنفيذ الرؤية الاستراتيجية للمؤسسة. مهمة حساسة تصبح أعقد في أوقات عدم اليقين. فالأزمات تطرح تحديات متعددة في بيئة العمل؛ نزاعات، نقص الشفافية وحوادث غير متوقعة قد تولد ارتباكاً وتهدد التوازن الداخلي. إذ يجد المدراء المتوسطون أنفسهم في خط المواجهة لإدارة هذه الحالات. بين رؤية الإدارة العليا وتوقعات الموظفين، يتوجب على المدراء المتوسطين التحلي بحس دبلوماسي وبصيرة لتخفيف أثر هذه حالات عدم اليقين.
من خلال مقاله على Média 24، فصّل الأستاذ عثمان بن موسى هذه الإشكالية من عدة جوانب وأبرز بعض الحلول المستخلصة من دراسة معمقة في الموضوع.
