OFFRE D'EMPLOI

Activités principales du poste :

Contribuer à l'initiation et à la mise en place des campagnes de prospection et de recrutement via les différents canaux (appels téléphoniques, Réseaux sociaux, mails, formulaires web…) Informer et conseiller les candidats potentiels sur les procédures et les conditions d'admission, l'aide financière, les programmes académiques, les opportunités de carrière…etc. Fournir une assistance personnalisée aux prospects et guider les candidats dans le processus d’inscription et de préparation du dossier de candidature Traiter et enregistrer les demandes d’admission au niveau du système de gestion du bureau des admissions, en vérifiant et validant les données et en assurant le suivi des dossiers d’application (documents et paiements manquants) des candidats Planifier et décliner les actions de phoning : relances, réponses et renseignements téléphoniques Renseigner et répondre à toutes les demandes d’information par mail ou réseaux sociaux en respectant les objectifs de qualité et de délai Assurer la veille numérique des forums « étudiants » Administrer et contrôler la plate-forme numérique des candidatures (prospects, candidats, établissements, publics ciblés…) Générer des rapports quotidiens d'admission et communiquer aux candidats les décisions d’admission Traiter les demandes de visites du campus, maintenir un calendrier et coordonner avec l’équipe des admissions le planning de ces visites Collaborer avec les différentes équipes et services de l’Université pour assurer une expérience candidat de haute qualité Effectuer toute autre tâche telle qu’assignée par le responsable du service.

Formation : Titulaire d’un diplôme Minimum Bac+2/3 en Management avec une spécialisation en Gestion commerciale ou Marketing de préférence.

Expérience : Une expérience réussie dans le métier de la relation client au téléphone est souhaitable

Savoir Faire : Profil bilingue avec un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit), l’anglais serait un atout Bonne connaissance de l’outil informatique Maîtrise des techniques d’expression orale et mise en œuvre des techniques de communication par téléphone

Savoir être : Travail en équipe et /ou en autonomie Connaissance et respect du droit de l’information Un sens de l’écoute et du service acérés De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.