La Dirección está bajo la supervisión directa del Presidente de la UEMF y su asesor.

La integración de un enfoque de Garantía de Calidad emana del plan estratégico de la presidencia que tiene como objetivo controlar los procesos internos pero también introducir una cultura de excelencia y mejora continua en todos los niveles de la Universidad (Carta del Presidente de la UEMF-octubre de 2018)
 

Asignación:

• gestionar la implantación de los sistemas de auditoría y control y sus estatutos;
• preparar términos de referencia, monitorear la implementación de intervenciones y evaluar resultados;
• evaluar la eficacia del sistema de control interno y determinar el grado de control de las actividades;
• proporcionar el asesoramiento necesario para mejorarlos y ayudar a crear valor añadido;
• contribuir a cualquier esfuerzo para renovar, mejorar o desarrollar la Universidad;
• participar en la formación de ejecutivos en métodos de gestión y dirección;
• Establecer el espíritu de garantía de calidad dentro de la universidad.

El departamento de “Auditoría y Aseguramiento de la Calidad” se divide en tres funciones: la función de “Auditoría”, la función de “Evaluación” y la función de “Aseguramiento de la Calidad”. 

 

1-FUNCIÓN “AUDITORIA”

La Dirección está bajo la supervisión directa del Presidente de la UEMF y su asesor. La integración de un enfoque de Garantía de Calidad emana del plan estratégico de la presidencia que tiene como objetivo controlar los procesos internos pero también introducir una cultura de excelencia y mejora continua en todos los niveles de la Universidad (Carta del Presidente de la UEMF-octubre de 2018)

 

SERVICIO DE “AUTORÍA INTERNA”

Este Departamento se encarga de gestionar las auditorías internas de: - Servicios de soporte - Establecimientos - Órganos de gobierno - Procesos - Actividades, etc. con el fin de evaluar la organización, funcionamiento y resultados en relación con los objetivos marcados y la gestión de riesgos incurridos.

 

SERVICIO “ENCUESTAS Y ESTADÍSTICAS”

Este Servicio es responsable, en particular, de:

• intervenir continuamente en la producción de análisis y encuestas estadísticas, en respuesta a diversas solicitudes internas y externas;
• Ofrece gestión interactiva y paneles estratégicos basados ​​en herramientas de análisis de Bi y Data.

 

2-FUNCIÓN “EVALUACIÓN”

Esta función permite, en particular,:

• asegurar la implementación de los sistemas de evaluación de la Universidad;
• preparar puntos de referencia para evaluaciones internas y externas de los procesos universitarios;
• organizar las operaciones de evaluación interna y externa de la Universidad;
• dar seguimiento a los resultados de las evaluaciones internas y externas de la Universidad.

Se gestiona a través de dos Servicios: el Servicio de “Evaluación Interna” y el Servicio de “Evaluación Externa”.

 

SERVICIO DE “EVALUACIÓN INTERNA”

Este Servicio es responsable, en particular, de:

• garantizar la implementación del sistema de evaluación interna;

• preparar el marco de evaluación interna de la Universidad;

• organizar las operaciones de evaluación interna de la Universidad;

• monitorear los resultados de las evaluaciones internas de la Universidad.

 

SERVICIO DE “EVALUACIÓN EXTERNA”

Este Servicio es responsable, en particular, de:

• asegurar la implementación del sistema de evaluación externa;
• elaborar el marco de evaluación externa de la Universidad;
• organizar las operaciones de evaluación externa de la Universidad;
• dar seguimiento a los resultados de las evaluaciones externas de la Universidad.

 

SERVICIO “PREPARACIÓN Y SOLICITUD DE RANKINGS UNIVERSITARIOS”

Este Servicio es responsable, en particular, de:

• planificar y preparar archivos de ranking universitario;
• recoger los documentos e indicadores solicitados para cada clasificación;
• solicitar y enviar respuestas a tiempo;
• monitorear los resultados del ranking y realizar análisis críticos con el objetivo de mejorar el desempeño de la universidad.

 

3-FUNCIÓN “GARANTÍA DE CALIDAD”

La función “Garantía de Calidad” permite, en particular,:

• establecer un inventario de los procedimientos de gestión de la Universidad;
• establecer una metodología para la elaboración de procedimientos de gestión universitaria;
• organizar los trabajos de elaboración de los procedimientos de gestión de la Universidad;
• organizar los trabajos de preparación de la revisión de los procedimientos de gestión de la Universidad;
• establecer el manual de normas y procedimientos de gestión de la Universidad y velar por su actualización;
• Elaborar solicitudes de certificación nacionales e internacionales.

Se gestiona a través de dos Servicios:

el Servicio “Desarrollo y mantenimiento de procedimientos” y el Servicio “Seguimiento de la implantación de procedimientos”

 

SERVICIO “DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE TRÁMITES”

Este Servicio es responsable, en particular, de:

• establecer el inventario de procedimientos de gestión de la Universidad;
• establecer una metodología para la elaboración de procedimientos de gestión universitaria;
• organizar los trabajos de elaboración de los procedimientos de gestión de la Universidad;
• Establecer el manual de normas y procedimientos de gestión de la UEMF y velar por su actualización.

 

SERVICIO “SEGUIMIENTO DE IMPLEMENTACIÓN DE TRÁMITES”

Este Servicio es responsable, en particular, de:

• organizar talleres de capacitación al personal para la adecuada implementación del manual de procedimientos;
• analizar los informes de evaluación interna y externa de la Universidad y deducir el impacto de la implementación de los procedimientos sobre las discrepancias observadas;
• Elaborar un proyecto de revisión de procedimientos para mitigar las discrepancias observadas.

 

SERVICIO “SEGUIMIENTO DE ACCIONES Y REPORTES”

Este Servicio es responsable, en particular, de:

• monitorear y notificar las decisiones del Comité de Coordinación;
• elaborar el estado de seguimiento de las decisiones del Comité de Coordinación;
• monitorear los informes mensuales de Establecimientos y Departamentos;
• producir informes mensuales globales por mes y por año.

 

Referencias:  

Los principales estándares de nuestro Sistema de Garantía de Calidad son:  

• Estándares Nacionales de la Agencia Nacional de Evaluación y Aseguramiento de la Calidad (ANEAQ);
• Referencias y directrices para la garantía de la calidad en el Espacio Europeo de Educación Superior (ESG);
• ISO 21001 versión 2018: Sistemas de gestión para organizaciones de educación/formación - Requisitos y recomendaciones para su aplicación.